L'immobilier
L'encombrement du mobilier inclus dans ces valeurs est d'environ 2 m2 par personne.
Les normes de l’encombrement doivent être respectées selon ces critères :
2 mètres pour un bureau occupé par une seule personne (Poste individuel en BOX)
4 mètres pour un bureau occupé par 4 personnes (Poste collectif en ROSACE ou en MARGUERITE)
L’immobilier utilisé doit être sous forme de position individuelle, séparé par un cloisonnement pour éviter tous soucis acoustiques, le métrage qui sépare les conseillers clients en vis-à-vis est de 2m.L'équipement du poste de travail permette de faire varier la hauteur du clavier, la hauteur, l'orientation et l'inclinaison de l'écran, Idem pour le plan de travail dont la hauteur doit est de 73 cm (+/- 10 cm). Suite à la disposition des positions de travail les écrans face ou dos aux baies vitrées doivent être à une distance De 1.5m au minimum entre l'écran et la fenêtre la plus proche.Pour un écran 17 pouces, la distance avec l'oeil est comprise entre 50 et 70 cm.
Eclairage
Les normes de l'éclairage doivent être conçu et réalisé de manière à éviter la fatigue visuelle, ainsi que lesAffections de la vue qui en résultent, et permettre de déceler les risques perceptibles par la vue.L’éclairage du plateau de production doit être à une moyenne de 400 luxs. Il est préférable que les revêtements soient en couleur mate, ce qui tend vers un facteur de réflexion de 0,2 à 0,4.
 
Ambiance acoustique
L’ambiance acoustique du plateau de production doit être entre 46 et 52 décibels.
Les équipements bruyants (imprimantes, unités de mémoire et de calcul, ...) seront isolés acoustiquement
Et installés dans des locaux séparés du plateau de production.
< 85 dB téléphone ou casque, avec émergence par rapport bruit ambiant (Voix et audition)
 Ambiance thermique
Les températures de confort se situent :
En hiver, entre 20 et 24° - (Vitesse de l'air inférieure ou égale à 0,15 mètre/seconde)
En été, entre 23 et 26° - vitesse de l'air inférieure à 0,25 mètre seconde)
Thermique : chaleur ou froid (21°C) - hygrométrie 40-65%
Renouvellement d'air : 9 m3/h/occupant; vitesse d'air < 0,2 m/s
Electricité statique
Pour les revêtements du sol et du mobilier, toutes les dispositions sont prises en compte pour éviter l'accumulation des charges statiques, génératrices de décharges électrostatiques.On parle d'électricité statique car les charges électriques ne peuvent pas circuler : elles sont piégées dans des matériaux isolants (le plastique, le verre, le papier..) qui résistent à la circulation des charges.
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